Tudo o que você precisa saber sobre a plataforma, cadastros, regras e uso do dia a dia.
Acesse as regras completas de cada tópico:
Regra geral de anúncios, tipos de conta, reputação e validação.
Regras e condições para utilização da plataforma.
Como protegemos seus dados e a comunidade.
Regras para publicar anúncios na plataforma.
Como funciona o sistema de avaliações.
Como denunciar e proteger a comunidade.
Como os anúncios são organizados na plataforma.
Conheça os planos gratuito, Lite e Pro.
Apoie a plataforma e ajude a mantê-la funcionando para toda a comunidade.
O Guia Ikeda foi criado para fortalecer a comunidade do condomínio, facilitando a indicação de produtos, serviços, profissionais e empresas entre os próprios moradores.
A plataforma tem como objetivo criar uma rede de confiança, onde as recomendações são baseadas em experiências reais, promovendo segurança, colaboração e valorização dos profissionais e empresas que oferecem bons serviços.
1 conta por apartamento (vinculada ao CPF do responsável).
1 conta por CPF ou CNPJ.
1 conta por CPF ou CNPJ.
O Guia Ikeda permite que qualquer pessoa ou empresa crie uma conta na plataforma.
Para aumentar a segurança da comunidade e fortalecer a confiança entre moradores, prestadores de serviços e empresas, a plataforma possui um sistema de validação de identidade e selos de confiança.
A validação é opcional e não é obrigatória para utilizar os planos pagos ou publicar anúncios.
Entretanto, contas validadas recebem um selo de identificação e passam maior credibilidade para a comunidade, podendo ter influência positiva no sistema de reputação e exibição dos anúncios.
Moradores do Condomínio Ikeda podem solicitar a validação da conta na área do usuário.
Para receber o selo, envie um documento comprove o vínculo com a unidade:
Morador Verificado — após aprovação.
Morador Não Verificado — sem validação.
Pessoas físicas e prestadores do Plano Lite podem solicitar validação.
Para receber o selo, envie:
Prestador Verificado — após aprovação.
Prestador Não Verificado — sem validação.
Empresas do Plano Pro podem solicitar validação empresarial.
Para receber o selo, envie:
Empresa Verificada — após aprovação.
Empresa Não Verificada — sem validação.
Os selos de validação representam um aumento de confiança dentro da comunidade.
Contas verificadas podem ter benefícios como:
A validação não substitui avaliações e experiências reais. A reputação continua sendo construída através da qualidade dos produtos e serviços oferecidos, avaliações recebidas, histórico de participação e relacionamento com a comunidade.
Observação importante: O pagamento de um plano libera os recursos e funcionalidades correspondentes, porém não representa uma validação automática. O selo de verificação somente será concedido após o envio e aprovação dos documentos solicitados pela plataforma.
Todos os anúncios da plataforma possuem renovação manual a cada 30 dias.
A renovação tem como objetivo manter as informações atualizadas, confirmar que o produto ou serviço continua disponível e melhorar a posição do anúncio no ranking de exibição do Guia Ikeda.
A renovação não deve ser vista como uma obrigação, mas como uma oportunidade de aumentar a visibilidade do anúncio, gerar mais visualizações e ampliar as chances de receber novos contatos.
Além de beneficiar o anunciante, esse processo ajuda a manter a plataforma organizada, garantindo que os usuários encontrem anúncios ativos, atualizados e relevantes.
Para manter a organização, qualidade e equilíbrio da plataforma, é expressamente proibida a criação de múltiplos anúncios para divulgar o mesmo produto, serviço ou oferta.
Cada produto ou serviço deve possuir apenas um anúncio ativo. A criação de anúncios duplicados com o objetivo de aumentar artificialmente a visibilidade, ocupar mais posições de exibição ou manipular o ranking da plataforma não será permitida.
Exemplos de práticas proibidas:
Anúncios identificados como duplicados poderão ser removidos automaticamente, além de impactar negativamente a reputação do anunciante dentro da comunidade.
Em casos de reincidência, a plataforma poderá aplicar medidas adicionais, incluindo:
A credibilidade de cada anunciante será construída ao longo do tempo através da própria comunidade.
O sistema considera:
O objetivo é destacar naturalmente os profissionais, empresas e produtos mais confiáveis, valorizando aqueles que entregam boas experiências para a comunidade.
Confira as dúvidas mais comuns dos moradores.
Não. A conta Morador (Gratuita) permite participar, indicar e anunciar. Os planos Lite e Pro adicionam benefícios como destaques nos resultados, mais imagens e estatísticas.
Acesse Cadastrar, preencha nome, e-mail, telefone e selecione o condomínio. A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres.
Morador (Gratuito): 10 anúncios, 3 imagens, selo de morador. Lite: 20 anúncios, 5 imagens, selo de prestador. Pro: 40 anúncios, 10 imagens, selo de empresa, destaque patrocinado e todos os recursos. Veja todos os detalhes em Planos.
Toda indicação e todo anúncio passam por aprovação da administração antes de ficarem públicos. Assim que aprovado, o conteúdo aparece normalmente.
Abra a página da indicação e deixe sua nota (1 a 5 estrelas), um título e um comentário. Você pode editar a sua avaliação a qualquer momento.
Sim. Use o botão de denunciar na página da indicação ou anúncio e escolha o motivo: Golpe, Serviço não realizado, Propaganda enganosa, Atendimento ruim, Cobrança indevida ou Outro. Veja mais em Sistema de Denúncias.
Com 3 denúncias, a indicação é bloqueada automaticamente e o responsável é notificado. A administração ainda analisa cada caso antes de decidir a remoção definitiva.
Na página de Produtos, clique em Anunciar e escolha entre Venda, Troca, Doação ou Procuro Comprar. Preencha os dados do produto e aguarde a aprovação.
Sim. Os contatos informados na indicação ou no anúncio (telefone, WhatsApp, e-mail, site, Instagram) ficam visíveis para outros moradores, para que possam entrar em contato com você.
Não. O Guia Ikeda apenas aproxima os moradores. A negociação, a entrega e o pagamento são combinados diretamente entre as partes.
Por enquanto, a recuperação de senha é feita pelo administrador do condomínio. Fale com a administração para redefinir o seu acesso.
